Yritykset ja yhteisöt ( laitokset ), ottakaa ennen ensimmäistä tilausta yhteys numeroon (03 ) 671 8686. Yhteyshenkilönne on Kaj Willadsen.Emme voi toimittaa tavaraa ennenkuin olemme sopineet menettelytavoista.
Meillä ei ole vähittäismyyntipistettä eli myymme kuluttajille, yhteisöille ja yrityksille vain verkkokaupan välityksellä.
Poikkeuksen muodostavat askartelutarvikkeita myyvät vähittäiskaupat, jotka voivat sovittaessa tulla tukkuvarastollemme.
Toimitusehdot verkkokaupassa:
Toimitamme vain Suomeen ( Ahvenanmaa poislukien ).
Alle 18-vuotias tarvitsee vanhempien luvan.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %. Minimitilaus ennen toimituskuluja on 20 euroa. Toimituskulut 5 euroa ( sis alv:n ) lisätään loppusummaan. Ei muita kuluja. Yli 70 euron tilauksista ei veloiteta toimituskuluja.
Huom: Laitamme jokaisen kuluttajan pakettiin noin 5 euron yllätyslahjan.
Maksutavat:
Useimmat suomalaiset verkkopankit, Visa, Visa Electron tai MasterCard-kortit tai Klarna-lasku. Klarnasta on lisätietoa alempana.
Emme toimita postiennakolla, koska siitä tulisi lisäkustannuksia asiakkaalle.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Donno Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusaika:
Toimitamme tilauksensamana tai seuraavana päivänä, kun maksu on tullut tilillemme. Soita asiakaspalveluumme, jos haluat varmistaa sinulle tärkeän tuotteen saatavuuden.
Toimitustapa on posti tai Matkahuolto.
Voit valita haluamasi toimitustavan.
Jos paketti tulee meille takaisin siksi, että sitä ei ole noudettu, emme voi toimittaa kyseiselle asiakkaalle uusia tilauksia, ellei noutamattomuudelle ole hyviä perusteita.
Palautukset:
Voit tutustua tuotteisiin 14 päivän ajan niiden vastaanottamisesta.
Ota yhteys ennen palautusta, niin voimme sopia joustavimmasta tavasta.
Voit palauttaa koko tilauksen tai osan siitä ( vain käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa ). Me maksamme palautuskulut. Paketoi tuotteet huolella ja liitä mukaan selostus palautuksen syystä, lähetteen numero tai Klarnan laskunumero sekä tilinumerosi. Saatuamme tuotteet palautamme maksamasi hinnan mahdollisimman pian.HUOM. Emme vaihda palautuksia johonkin toiseen tuotteeseen.
Jos alkuperäinen tilaus on toimitettu ilman toimitusmaksua ( yli 70 euron tilaus ) ja siitä palautetaan osa niin, että tilauksen arvo jää alle 70 euron vähennämme hyvityksestä 5 euron toimituskulut.
Toimittamatta jääneet tuotteet: Jos jotain jo maksettua tuotetta ei voidakaan toimittaa, otamme sinuun yhteyden, jotta voimme sopia menettelytavasta ( vastaava tuote tai maksun palautus tai hyvitys seuraavassa tilauksessa ).
Kadonnut lähetys tai vahingoittuneet tuotteet: Jos lähetys katoaa matkalla, ota yhteys, niin toimitamme uuden vastaavan tilalle. Jos lähetyksessä on viallisia tuotteita ota yhteys, niin voimme sopia menettelystä.
Jos tarvitset lisätietoja tuotteista tai muuta opastusta, lähetä sähköpostia info(at)donno.fi tai
soita 050-495 1527.
Lasku - Klarna
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 4 €.
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
